Покупка в интернете с помощью кредитной карты. Архивное фото
МОСКВА, 10 ноя – РИА Новости. Если деньги при оплате списались дважды, их можно вернуть в течении нескольких дней, рассказал агентству «Прайм» заместитель декана факультета права НИУ ВШЭ Семен Янкевич.
Эксперт рассказал, что «двойная покупка» происходит при коде ошибки на кассе или нестабильном интернет-соединении в онлайн-магазине. В этом случае необходимо запросить чек о покупке и об отказе и обратиться в родной банк, назвав секретное слово, место и время списания. При проблеме с онлайн-магазином необходимо обратиться в службу поддержки.
Янкевич отметил, что банки вернут деньги в течение нескольких дней. Однако при подозрении в мошенничестве разбирательство может занять до 120 дней, подчеркнул он.